. Контакты
E-mail Печать PDF

КОНТАКТЫ

Наименование компании

Полное — Акционерное общество «Сигма-Оптик»

Сокращенное — АО «Сигма-Оптик»

Почтовый адрес:

141570, Российская Федерация, Московская область, Солнечногорский район, Менделеево р.п., ФГУП «ВНИИФТРИ» (для АО «Сигма-Оптик»)

Телефон:

Тел./факс: +7 (495) 536-41-18

Тел.: +7 (495) 744-81-20

Внутренние телефоны из проходной: 94-83

Электронная почта:

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Схемы проезда:

На общественном транспорте:

Электропоезд от Ленинградского вокзала до станции «Крюково». Далее автобус № 476 (или № 127) до остановки «ВНИИФТРИ».

Автобус № 350 от метро «Водный стадион» до остановки «ВНИИФТРИ».

На автомобиле:

41-й километр Ленинградского шоссе, поворот направо за монументом «Штыки» (указатель на д. Льялово), затем первый поворот направо — до ВНИИФТРИ.

РЕКЛАМАЦИИ

Основной задачей работы с рекламацией является разрешение спорных вопросов с Клиентами с целью повышения качества обслуживания.

Порядок работы по случаям рекламации для клиентов

Работа с заявкой (жалобой) клиента начинается только после регистрации оформленного акта рекламации. Для регистрации запроса необходимо заполнить акт рекламации, либо подробно описать возникшую проблему техническому специалисту.

В том случае, если клиент сам заполнил акт рекламации, его необходимо отправить по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или факсу 8 (495) 536-41-18.

Поступившая заявка (акт рекламации) принимается к рассмотрению, регистрируется в журнале учета рекламаций, ей присваивается номер, следующий за предыдущей заявкой.

Заявка регистрируется при условии, что ситуация соответствует рекламационному случаю, а также форма заявки заполнена верно и до конца. Проверка по каждому случаю проводится в течение 3 дней с момента поступления заявки.

Получив полную информацию от складских служб, производственного участка, отделов закупок, монтажного отдела - мы сообщаем Клиенту (представителю компании) результат проверки по его заявлению и предлагаем оптимальный способ решения вопроса.

РЕКВИЗИТЫ АО «СИГМА-ОПТИК»

Юридический адрес: 124460, г. Москва, Зеленоград, корп. 1212

Почтовый адрес: 141570, Московская область, Солнечногорский район, Менделеево р.п., ФГУП «ВНИИФТРИ» (для АО «Сигма-Оптик»)

ИНН 7735004572

КПП 773501001

ОГРН 1027739887669

ОКПО 35258752

ОКВЭД 73.10, 74.30.2, 33.20.5, 33.20.7

р/сч. 40702810038150100832

ПАО «Сбербанк» г. Москва

БИК 044525225

кор. сч. 30101810400000000225

Обновлено 07.02.2017 11:26